徐州经济技术开发区城市驿站酒店

李书通，中国小康建设研究会品牌发展委员会副理事长，公益慈善之星，城市驿站总经理。见到李书通时，他一边介绍自己在徐州创业的情况，一边带着我们参观了他的宾馆——城市驿站。在参观的过程中，他向我们徐徐道来他的驿站情结：因为城市驿站坐落在江苏省徐州市高铁东站，主要接待的是铁路职工。辛苦忙碌疲惫不堪的职工在忙碌完工作后，想不受影响的好好睡一大觉，可是经常事与愿违。

   经常出差的李书通对这样的苦恼深有体会。天南海北地到处出差过程中，他通常都会选择一家偏僻的酒店入住，价格和食物不多考虑，最关键的是要环境幽雅，拒绝噪杂，让自己能有一个好的睡眠。但是每次洗漱完毕躺到酒店的床上，李书通却怎么也华无法入睡，因为有很多娱乐项目，比如可以随时拿起电话和朋友聊聊天，也可以打开电脑拽拽最新讯息，各种电子产品的干扰下，怎么能安心睡着?实在睡不着了，李书通随手拿起枕边的手机，开始浏览网页，一条消息引起了他的注意。一项调查显示，国人表示在最近一星期内睡眠不足，一夜好睡眠对不少人来说已经成了一件奢侈的事，而最影响睡眠质量的是各种电子产品发出的光。

   在产生共鸣的同时，李书通忍不住想，如果有个城市驿站，能让客人舒舒服服地睡个好觉，一定会大受欢迎。于是，他对城市驿站开始进行大刀阔斧的改造。房间里的电视、钟表、电话等电子产品全部撤走，只留下一张床，一盏光线很暗的灯，然后，点上能够帮助睡眠的熏香。另外，还准备了许多软硬高低不同的枕头，枕头是柔软的粉色，还被取了非常浪漫好听的名字，如“玫瑰之约”“紫色心情”等。

这样的设计让铁路职工大为欢迎，城市驿站成为真正的铁路职工之家。

练内功，谋发展

李书通认为，投资办一个企业不是简单的事，不是有钱就能办好的。就拿宾馆、酒店来说，硬件是基础，服务更重要。为此，他专门聘请有名的大酒店高级管理人员对员工进行集中培训，通过培训取得合格证才能上岗。酒店的形象如何，员工的素质形象很重要。为此，在酒店的管理上，他们有一整套的约束，激励制度。李书通说，没有一套好的管理制度，有的人就会乱来。因此，他们对管理人员，对员工，不该做的加以制度约束，应该做的给以适当的鼓励。他每周他要亲自主持召开一次全体员工大会，按制度进行一次简要的考核，并提出相应的意见。每天上班，各部门经理也按要求集中员工，温习礼貌用语，指出存在的问题，提醒应注意的事项。

同时，他还组织员工学习国家有关部门对宾馆、酒店下发的文件精神。每个月通过考核，对于违反规定该扣工资要扣，对于表现好的有奖励。如果部门经理不好好履行职责，就从考核过关、表现好的员工中提上来当部门经理。从李书通的身上我们看到，他还是擅长服务业经营管理的，他的一种一切为客人着想的思路，以要让进驿站的客人能吃好、喝好、玩好，安全、愉快地度过在这里的每时每刻为原则，希望他的驿站能为客人留下些温馨的记忆，美好的梦。

李书通的员工绝大多数是本地人。他说用本地人，上了班就回家，不影响家庭关系。相反还能促进家庭的稳定。李书通说：“信为商人最讲究的服务质量、信用，生产出来的产品，服务好，时间长了客人会越来越多，如果不讲信用、服务差，时间长了不愿和你打交道的人多了，自己就会越来越没有立足之地，连生存都难。”

人生价值，在公益和责任

谈到一个商人的价值体现问题，李书通认为一是为国家创造的税收;二是解决一定的社会人员就业问题，以促进稳定;三是捐助社会;四是创造自身财富，扩大投资，更好地服务社会、促进社会发展。

只要努力就会出成效。2015年李书通被评为慈善之星，并在2015年12月26日在城市驿站举办了心连心情系徐州大型公益笔会。李书通认为，企业的发展离不开党的好政策，离不开政府的大力支持，离不开群众的关爱和帮助。没有党和政府的支持，企业就是无源之水、无本之木，他是不可能有今天的成就，他要以更加优异的成绩回报党、回报社会、回报人民。现在的李书通，不仅是年轻有为的民营企业家，还是一名乐于奉献、热心社会公益事业的优秀慈善企业家。他在事业成功时不忘回报社会，从捐助残疾人事业、抗洪救灾，到扶助孤寡老人、贫困学生以及捐赠慈善机构等，到处都能看到他的善举。危难时刻伸援手，灾难无情人有情！他把这些善举视为自己应尽的社会责任，做得那样自觉、那样虔诚、那样发自内心。

扶摇万里之志，白手起家之才。逐梦之旅上，李书通饱经忧患而终结下成功之硕果，无时不展现出了一代企业家的独特魅力。从平凡到辉煌，李书通历经人生酸甜，以一颗饱经沧桑的心磨砺着大智大勇，成就着辉煌事业。伴随着良好的发展格局，他必将在事业与公益之路上俞行俞远，绽放出夺目光彩。